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Servicios Transitorios: una alternativa al alza para 2020


En el nuevo escenario del 2020, las empresas están en la búsqueda de mayor flexibilidad en la contratación y eventuales desvinculaciones con el fin de ir indexando el Capital Humano a resultados reales de la empresa.


Katty Zapata, Gerente General de Grupo Alcansa, explica que “como los indicadores de venta o producción varían permanentemente, nos obligan a ir monitoreando KPI en línea de manera continua, es decir, si antes definíamos mensualmente las contrataciones en base a las variaciones de las proyecciones, hoy este análisis y cambio se realiza semanal e incluso diariamente.


El escenario cambió y hoy es imperativo un control total en tiempo real de toda la operación, que permita tomar decisiones ágiles con la mayor cantidad de información posible, acotando los riesgos y enmarcándose en la flexibilidad.


Es esencial el balance entre todas las acciones que se toman versus sus resultados. Katty Zapata comenta que “antes, existían pequeñas holguras o grados de error permisible en cada negocio, sin embargo, hoy todo se vuelve más exigente y requiere un mayor seguimiento y control de datos, para lo cual en Grupo Alcansa hemos desarrollado sistemas propios e innovadores que nos permiten monitorear de forma permanente KPI de asistencia, productividad, ventas, retornos, gastos, entre otros, buscando siempre la oportunidad de mejora, como nuestro principal desafío.”


En cuanto a la empleabilidad para 2020, Katty Zapata concluye que “las empresas están reduciendo sus contrataciones y a su vez optando por externalizar con esquemas más flexibles de contratación, como son los Servicios Transitorios, que permiten contratar por períodos acotados y con menores restricciones y costos de salida, condiciones que han sido definidas en la ley para casos específicos, como lo son las contrataciones para una campaña escolar, aumentos de productividad o nuevos proyectos.


Si bien es cierto que las contrataciones han bajado, éstas no se han detenido, sino que hoy se está evaluando contratar por menores períodos que permitan a las empresas reaccionar rápidamente ante los vaivenes del mercado”.

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