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Alfabetización digital: la brecha que destapó la pandemia

Según el reciente estudio de Fundación País Digital “Brecha en el uso de internet: desigualdad digital al 2020” basado en datos históricos previos a pandemia, los adultos mayores no sólo son la población con menos usuarios de internet en el país respecto a cualquier otro rango etario, el estándar es menor incluso en relación a los niños y niñas de 5 a 9 años, con sólo un 60% de usuarios de internet para personas entre 60 a 64 años, y de los 65 años en adelante, arrojan una caída acelerada de hasta 18% en adultos por sobre los 80 años.

En nuestro país los adultos mayores no sólo son los que menos usan internet para buscar información, comunicarse con sus pares o familiares o entretenerse, marcando todavía una presencia de los canales tradicionales, sino también poseen el menor uso para operaciones de banca electrónica cercano a 40% de los adultos mayores usuarios de internet, y por ende, menor uso del comercio electrónico, en un 30% de los adultos mayores conectados, así como con el 25% de los adultos mayores hacen trámites digitales con el Estado y cerca del 15% de ellos usan internet por razones educacionales.


Haciendo el paralelo con la información de empleabilidad de adultos mayores en el país, observamos que el segundo grupo etario más afectado por el desempleo es precisamente este, con una caída del 38,1% en la tasa de ocupación de acuerdo a datos del INE.

Estos datos que muestran el contexto en el cual los adultos mayores se enfrentan en pandemia, coloca de manera urgente la discusión y el desarrollo en proyectos de alfabetización digital de nuestra sociedad.


Las formas de interacción digital otorgan un sinnúmero de ventajas, beneficios y oportunidades para nuestra ciudadanía y sociedad, y por ello, invertir en la educación digital de los adultos mayores, desde la adopción y uso de dispositivos tecnológicos, hasta programas de educación financiera e interacción con empresas y Estado de manera digital, no es sólo un beneficio particular, sino un gran beneficio para el país y la calidad de vida de nuestros compatriotas.


De acurdo a datos de País Digital, Chile durante los próximos años, ganará más de un millón de adultos mayores por cada 10 años, siendo más del 25% de nuestra población al 2050, por lo que una inclusión efectiva de adultos mayores al mercado laboral y al mundo digital se transforma en algo totalmente relevante para el correcto desarrollo nacional.


En Grupo Alcansa estamos trabajando por fortalecer nuestro compromiso hacia una inclusión integral donde cada persona sea valorada como tal, entregándole todas las herramientas necesarias para un correcto desempeño de sus labores, fomentando además la capacitación continua y desarrollo de nuevos aprendizajes tanto con nosotros, como con nuestros clientes.

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